孔子云:不学礼,无以立。作为一个职场人士,如果有礼貌,那么会增加同事和领导对你的好感,所以商务礼仪就显得尤其重要。
在日常工作中,我们有很多的机会参加各种商务活动,小到开会,跟同事吃饭,大到商业午宴、晚宴、颁奖礼等等,都会有机会参加。但大多数时候,机会降临到我们头上时,反而会成为我们紧张的枷锁,因为——
不知道穿什么衣服合适;
不知道怎么握手;
不知道怎么说话;
不知道怎么介绍自己;
不知道怎么站怎么坐;
不知道该说什么不该说什么;
甚至连饭都不会吃,只能拼命喝水。
为此,公司举行了为期两天的商务礼仪培训,美丽优雅的王晓琳老师向我们展示了仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面的礼仪规范,理论与实践相结合,通过不断的练习和实践,让我们体会到了礼仪的无穷魅力:
有礼才“型”
1、仪容仪表
公司有统一的着装,大部分符合服装礼仪,但是需要注意的是衬衫下摆须束在裙内或裤内,工作时要化淡妆,以淡雅、清新、自然为宜。
2、形体形态
坐姿:入座时要轻,坐椅子的2/3,男士双膝自然并拢,女士两腿交叉重叠,身体稍向前倾,以示尊重和谦虚。
站姿:抬头挺胸,提臀收腹,目视前方,步履稳健、自信。
有礼才“雅”
1、握手礼仪
遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则,用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。掌心向上,以示谦虚和尊重,切忌掌心向下。
2、乘车礼仪
尊者先上后下,有司机时司机右后侧为尊位;主人开车时,副驾驶为尊位。
3、电梯礼仪
有人控制的电梯,以客人先进先出;无人控制的电梯,陪同者先进后出。
4、名片礼仪
不要将名片放在裤袋里,自己名片正面面对客户,双手递上同时口头应该报上自己的姓名。接受他人名片时应起身微笑,目视对方,双手接过名片,并口头示谢。
有礼才“派”
1、会议礼仪
相对式:面门为尊,以右为尊;并列式:以右为尊,以远为尊;
2、餐桌礼仪
“以右为尊” 、“以远为尊”、“面朝大门为尊 ”。
通过这次培训系统的学习了商务礼仪知识,增强了商务礼仪意识,规范了商务礼仪行为,让我对礼仪方面欠缺的部分有了完善和补充,以后遇到这方面的工作能够更加应对自如,避免因为无知而出现错误。
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